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L'onglet "Clients" vous permet de suivre la création de compte clients sur votre site.
Vous pouvez éditer le compte de chacun de vos clients, et même les désactiver en cliquant respectivement sur la virgule verte ou sur la croix rouge, situées dans le tableau à l'écran. Vous pouvez activer ou désactiver un compte, inscrire ou désinscrire d'une liste e-mails, ou inscrire ou désinscrire un client d'une liste e-mails d'un groupe partenaire.
Pour créer un compte utilisateur manuellement, cliquez sur "Nouveau", une page s'ouvre et vous demande d'indiquer les informations suivantes sur votre client:
Remplissez les informations du client et choisissez un mot de passe,d'au moins 5 caractères. Tapez une adresse e-mail et choisissez la date de naissance. Déterminez si ce client a le droit ou non de se connecter, si il est inscrit à votre newsletter ou non, et enfin, s'il accepte de recevoir de la publicité de la part de vos partenaires. Assignez votre client à un groupe de sorte à ce qu'il reçoive d'éventuelles prestations. Nous apprendrons davantage sur la groupe à la page suivante.
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Dans le cas où vous voudriez avoir plus d'informations sur un certain client, cliquez sur le bouton "Voir". Vous trouverez ce bouton à la fin de la ligne du client en question, dans la liste clients. La page suivante apparaîtra.
Les différentes sections vous donneront des informations intéressantes sur l'utilisateur.
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En cliquant sur le sous-onglet "Adresses" vous aurez accès à la liste des adresses du domicile de vos clients. Vous pouvez les modifier en utilisant sur le bouton "Modifier", ou les supprimer.
Vous avez également la possibilité de les répertorier vous-même avec le bouton "Nouveau".
En-dessous des adresses se trouve un bouton indiquant "http://127.0.0.1/prestashop/admin42/index.php?tab=AdminAddresses&token=ea67f67716bf56267181ece6bdec9e1bDéfinir les champs requis pour cette section". Cela vous donne accès à un formulaire où vous pouvez indiquer si certaines informations sont nécessaires ou non, en cochant dans la case appropriée, puis sur "Enregistrer" une fois les réglages effectués.
Groupes
PrestaShop vous offre la possibilité d'offrir certains privilèges à vos clients, en les assignant à des groupes. Vous pouvez créer autant de groupe de clients que vous le souhaitez.
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Par défaut, seul un groupe est répertorié, "Défaut". Il s'applique à tous les utilisateurs.
Pour créer d'autres groupes, cliquez sur "Nouveau", vous aurez alors accès au formulaire suivant:
* Dans le champs "Nom", indiquez le nom que vous souhaitez donnez au groupe.
* Dans le champs "Réduction", indiquez la réduction à appliquer aux membres du groupes, pour tous vos produits.
* PrestaShop est fréquemment utilisé dans le secteur du B2B (business to business). Par conséquent, vous pouvez créer un groupe de clients qui achèteront vos produits sans payer de taxes. Le menu-déroulant "Affichage des prix" vous donne le choix entre "taxes inclues" et "taxes exclues".
* Validez vos paramètres en cliquant sur "Enregistrer".
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*La 1ère méthode* est d'entrer l'information que vous possédez dans la barre de recherche PrestaShop, qui se trouve en haut à droit de votre Back Office (panneau d'administration). Vous pouvez indiquer:
* Son ID (la combinaison de chiffres à laquelle il est assigné dans la base de données).
* Son nom ou prénom.
* Son adresse e-mail.
Choisissez "Clients" dans le menu-déroulant puis cliquez sur "Recherche".
Les résultats, s'il y en a, sont présentés de la manière suivante:
Vous pouvez voir son ID, son sexe, son e-mail, sa date de naissance, sa date d'inscription, le nombre de commandes qu'il a passé, et si son statut est actif ou non.
*La 2ème méthode* à cliquer sur l'onglet "Clients", et de rechercher vos clients.
De là, vous pouvez remplir les champs pour filtrer vos résultats selon les critères suivant: ID, Sexe, Prénom, Nom, adresse e-mail, âge, date d'inscription, inscription à la newsletter, inscripation à des publicités de partenaires, date de la dernière connexion. Entrez votre critère et cliquez sur le bouton "Filtrer" en haut à droit droite du tableau.
Cliquez sur le bouton "Réinitialiser" pour revenir à la liste complète.
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PrestaShop contient des fonctionnalités marketing très poussées qui vous permettent de voir les produits que les clients ajoutent à leur panier en temps réel. Il y a deux manières de le faire:#
- Consulter leur paniers en détail directement depuis sur la ligne d'information client se trouvant dans l'onglet "Commandes".
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- Aller vers le sous-onglet "Paniers", dans l'onglet "Clients". Vous verrez tous les paniers qui contiennent des articles. Par exemple, vous pouvez filtrer les résultats en fonction du jour où ils ont été ajouté. Vous pouvez voir le profile des utilisateurs qui consultent votre site et utiliser cette information, si vous le souhaitez, pour améliorer vos performances commerciales.
Dans les deux cas, vous pouvez consulter les détails du panier de votre client.
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