Reglas
...
del carrito
La página "Reglas de compra (Reglas de del carrito)" le te da acceso a una herramienta avanzada que sustituye y mejora el sistema de cupones de descuento utilizado en PrestaShop 1.4. Los usuarios más experimentados de PrestaShop no se sorprenderán con las funcionalidades que se han añadido, pero tendrán que adaptarse al nuevo nombre: cuando esta guía menciona cupones o vales de descuento, en realidad nos estamos refiriendo a las reglas de compra (reglas de del carrito ) – que, en sí mismas, son bastante diferentes a los cupones o vales de descuentolas facturas por abono/notas de crédito.
| Tip | ||
|---|---|---|
| ||
Una factura por abono o nota de crédito es ante todo una prueba por escrito de que un producto ha sido devuelto. La mayoría de las veces, el cliente puede utilizar a ésta como un cupónésta puede ir acompañada de un cupón de descuento que puedes emitir al cliente para que lo utilice en su próxima compra. Un cupón es un código de descuento, que no tiene que porque estar relacionado con una devolución de mercancía o reembolso, y que puede tomar más formas que un simple vale de descuentola de estar emitido por una factura por abono:
Puede Puedes aplicar un cupón a todos los clientes, o a un grupo de clientes, o a un cliente único; también puede puedes establecer su fecha de caducidad. Una regla de catálogo carrito es básicamente una versión avanzada de un cupón : en adición a lo que un cupón podía hacer en PrestaShop 1.4, el sistema de reglas de catálogo introducido en PrestaShop 1.5 le de descuento. Ésta te permite:
En esta guía del usuario, una "regla de compradel carrito" y un "cupón de descuento" son sinónimos e intercambiables. |
La página "Reglas de compradel carrito" muestra un listado de las reglas de compra carrito existentes en la actualidad, que puede puedes activar o desactivar haciendo clic en el icono disponible en la columna "Estado".
Crear una nueva
...
Regla de Carrito
Un cupón de descuento puede ser creado de manera automática tras la devolución de un producto, pero también puede crearlo ser creado en cualquier momento de forma manual, y especificar especificando con detalle sus propiedades.
El formulario de creación muestra tres pestañas, que le te permite, precisamente, construir nuevas reglas y cupones de descuento.
Pestaña Información
La primera pestaña, "Información", contiene los identificadores de la regla y sus principales ajustes.
...
- Nombre. El nombre es público, por lo que debe ser entendible por el cliente.
- Descripción. La descripción no es pública. Esta es de ayuda a los empleados de su tu tienda para entender la razón por qué se creó cual la regla fue creada.
- Código. Especifíque Otorga a su tu regla un código único. Puede Puedes crear uno manualmente (y por lo tanto usar palabras legibles, como 1CUPONPARAJOE), o hacer que PrestaShop genere una cadena única haciendo clic en el botón "Clic para generar un código aleatorio". Por supuesto, también puede puedes utilizar cualquier otro generador de cadenas (como por ejemplo http://www.random.org/strings/).
Tenga Ten en cuenta que si no se establece un código, la regla se aplicará a cualquier cliente que encaje dentro de las otras condiciones:- Si hay un código, entonces el cliente tiene que introducirlo durante el proceso de pedido.
- Si no hay ningún código, entonces l a la regla se aplica automáticamente, beneficiando a todos los clientes.
- Highlight. If enabled, PrestaShop will let the user know that a voucher corresponding to the items in the cart is available and can be added.
- Partial use. If disabled, the rule/voucher can only be used once, even if it is not completely used. If enabled, a new voucher is created when the current one is not completely used.
- Priority. If a customer (or group of customers) is eligible for more than one voucher, or if more than one voucher can be applied to an order, then PrestaShop applies said voucher one by one in the alphanumerical order. You can change that order by placing a lower priority to you voucher. By default, they all have a priority of 1. If you set it to a higher number, the voucher will be applied after vouchers with a lower number.
- Status. You can disable and enable a rule whenever you feel is necessary.
Conditions Tab
The second tab, "Conditions", contains a large set of possibilities, enabling you to precisely target who should be able to benefit from this rule.
- Limit to a single customer. This is where you indicate that the voucher you are creating is for one customer only. For instance, if you had a delivery delay and you want to make a gesture of goodwill, you can create a voucher for this customer that only he or she can access. To quickly find the customer, type in the first few letters of their first name, last name or e-mail in the text field.
If empty, PrestaShop will understand than any customer can use it... unless you have added a customer group as a further condition (see "Customer group selection" check-box below). - Validity. The default validity is one month, but you can reduce that to one week or even one day.
- Minimum amount. The minimum order amount from which the voucher is applicable. Your voucher will only be applicable if the customer's order is above the given amount. You can choose if that amount should include taxes and/or shipping costs.
- Total available. Set a quantity of available vouchers: either "1" if it is intended for a single customer, or any number if the voucher is for whoever uses one first.
- Total available for each user. You can set the number of times a voucher can be used for each user. That number must be at least equal to the quantity of available vouchers above ("Total available" field).
- If that number is inferior to the total quantity of available vouchers, then one single customer will not be able to use all of them.
- Keeping it to "1" makes sure that each of your customers can only use the voucher once. In that case, make sure the voucher applies to a group rather than a customer...
The check-boxes at the bottom of the section are very important, as they help you further filter to what or to whom the rule is to be applied.
- Carrier selection. You can make it so that the customer will have a discount if he or she chooses a specific carrier for the package delivery.
- Customer group selection. This is very useful. Thanks to PrestaShop's group creation tool, you can create discount that apply to a range of users, and build other conditions on top of that discount thanks to the cart rule creation tool.
- Compatibility with other cart rules. By default, an order can benefit from any number of cart rules. With this option, you can tell PrestaShop that this rule cannot be combined with a selection of other rules. This option only appears if you have more than one cart rule.
- Product selection. Another very useful tool, which enables to create automatic vouchers for cart which contain specific products. The tool is explained in more detail below.
- Shop selection. By default, a cart rule applies to all your stores. With this option, you can make it so that rule only applies to a selection of your stores.
The "Product selection" option brings a whole new form, and enables you to create not only per-product vouchers, by also per-categories, per-manufacturers, per-suppliers and even per-attribute. As a bonus, you can combine all these in order to specify your customer target as much as possible.
For instance, you can create automatic vouchers for your customer in the form "Buy at least 3 Apple product, get free shipping!"
This is really a tool within the cart rule too, and its configuration is quite specific. You can add as many product selections as needed, following this path:
- Click the "Product selection" link to add a new section.
- Indicate the number of products needed for the discount to activate.
- Add at least one rule, of the type you want: products, attributes, categories, manufacturers, suppliers. You can add as many rules per product selection as you want, even one for each type if necessary.
- Clicking the "OK" adds a new line in the selection. For each type, you must give details on the content the rule applies to. Click the "Choose" link and a window opens, listing the content available for this type (products, categories...). Move the content from the left panel to the right one by clicking on the "Add" button, and close the window by clicking on the "X" at the top right. If only one content is selected, the content field will give its name; otherwise, it will indicate the number of selected content.
You can add as many rules within a selection as necessary. These rules are cumulative: either they all apply, or the discount is not granted.
Product selections are independent: you can add as many as needed, and they will not influence each other. This enables you to create a whole range of products to which the cart rule will apply.
Actions Tab
The third and last tab, "Actions", is where you choose what the discount actually consists of.
- Free shipping. The rule treats benefiting customers to free shipping.
- Apply a discount.
- Percent (%). The rule applies to a percentage of the order total. For instance, let's say the order is valued at $200 before taxes. The rule has a value of 15%. Customer who benefit from this rule will only have to pay $170 (before taxes and shipping costs).
- Amount. The rule applies a monetary discount on the order total. For instance, let's say the order is valued at $200 before taxes. The discount offers $20 off the purchase. Customer who benefit from this rule will only pay $80 before (before shipping costs). You can choose whether taxes are applied to the discount or not.
- None. The rule does not offer any discount on the order. Choosing this option makes the next section, "Apply discount to", disappear.
- Apply discount to.
- Order (without shipping). The discount applies to the whole order.
- Specific product. You can choose to which product the discount should apply: type the first letters of the product, and choose in the list of matching names.
- Cheapest product. Only available for the "Percent (%)" option.
- Selected product(s). The customer can choose on which products the discount should be applied. Only available for the "Percent (%)" option.
- Send a free gift. You can choose to offer a gift for some conditions (and skip the discount altogether). A field appears: type the first letters of the product, and choose in the list of matching names.
Once everything has been saved, you can send your voucher code to your customers, or let the system handle the cart rules automatically, depending on your settings.
Your voucher will appear in the "Cart Rules" page, under the "Price rules" menu. You can delete or edit it at any time. If the voucher was set to a specific group or customer, then it will appear in the Front-Office, in the customer's "Vouchers" section of his account as well as in the cart (if you chose to), where they can choose which one to apply to their order.
Cart rules that are set to apply to all customers do not appear in the customer's "My vouchers" page: he or she has to know about them in order to use them. It is up to you to let them know about these public discounts.
In order to apply the cart rule, the customer needs to visit his cart and enter the voucher in the "Vouchers" field and click "Add". The customer will not be able to apply the voucher if the check-out is already validated.
Once applied, the cart summary displays the voucher's impact on the order's amount.
- Resaltar. Si está opción se encuentra activada, PrestaShop informará al usuario que un cupón de descuento correspondiente al contenido de su carrito está disponible y puede utilizarlo para beneficiarse del descuento.
- Uso parcial. Si esta opción se encuentra desactivada, la regla de descuento/cupón sólo puede ser utilizado una vez, incluso si éste no se usa completamente. Si está activada, un nuevo cupón de descuento será creado cuando el actual no se ha utilizado completamente.
- Prioridad. Si un cliente (o grupo de clientes) tiene para utilizar más de un cupón de descuento, o si más de un cupón de descuento puede ser aplicado a un pedido, PrestaShop aplicará el más adecuado por orden alfabético. Puedes cambiar ese orden, otorgando una prioridad más baja a tu cupón de descuento. Por defecto, todos ellos tienen prioridad 1. Si estableces éste a un número más alto, el cupón se aplicará tras utilizar los cupones con un número inferior.
- Estado. Puedes deshabilitar y habilitar una regla cada vez que lo consideres necesario.
Pestaña Condiciones
La segunda pestaña, "Condiciones", contiene un amplio conjunto de posibilidades, que te permite especificar de manera precisa quién debe beneficiarse de esta regla.
- Limitar a un solo cliente. Aquí es donde se indica que el cupón que estás creando es para un único cliente. Por ejemplo, si hay un retraso en la entrega de un pedido y quieres tener un gesto de buena voluntad con el cliente, puedes crear un cupón de descuento para este cliente al que solamente éste puede tener acceso. Para encontrar rápidamente el cliente, escribe las primeras letras de su nombre, apellido o dirección de correo electrónico en el campo de texto.
Si está vacío, PrestaShop entenderá que cualquier cliente puede utilizarlo... a menos que haya añadido un grupo de clientes, como condición adicional (revisa la casilla de verificación "Selección de Grupo de clientes" situada en la parte inferior de esta página para añadir esta condición adicional). - Válido. La validez predeterminada es de un mes, pero puede ser reducida a una semana o incluso a un único día.
- Importe mínimo. La cantidad mínima del pedido para la que este cupón es aplicable. Tu cupón de descuento sólo será aplicable si el pedido del cliente está por encima de la cantidad especificada en este campo. Puedes elegir si esa cantidad debe incluir los impuestos y/o gastos de envío.
- Total disponible. Establece una cantidad de cupones de descuento disponibles: "1" si está destinado para ser utilizado por un cliente, o cualquier número si el cupón está destinado a ser utilizado solamente por los primeros.
- Total disponible para cada usuario. Puedes establecer el número de veces que un cupón de descuento puede ser utilizado por cada usuario. Ese número debe ser al menos igual a la cantidad de cupones de descuento disponibles arriba (en el campo "Total disponible").
- Si este número es inferior a la cantidad total de cupones de descuento disponibles, entonces ningún cliente será capaz de utilizarlos.
- Si mantienes este número establecido a "1", te aseguras de que cada uno de tus clientes podrá utilizar el cupón una sola vez. En este caso, asegúrate de que el cupón se aplique a un grupo en lugar de a un cliente.
Las casillas de verificación situadas en la parte inferior de esta sección son muy importantes, ya que ayudan a filtrar aún más a qué o a quién debe aplicarse la regla.
- Selección de transportista. Puedes asegurarte de que el cliente solo acceda a esta regla si elige a un determinado transportista para el envío de su pedido.
- Selección de grupos de clientes. Esto es muy útil. Gracias a la herramienta de creación de grupo de PrestaShop, puedes crear un descuento que se aplique solamente al grupo/s de clientes seleccionado/s, y construir otras condiciones en la parte superior de ese descuento gracias a la herramienta de creación de reglas del carrito.
- Compatibilidad con otras reglas del carrito. De manera predeterminada, un pedido puede beneficiarse de cualquier número de reglas del carrito. Con esta opción, puedes decirle a PrestaShop que esta regla no se puede combinar con una selección de otras reglas. Esta opción sólo aparece si tienes disponible más de una regla de carrito.
- Selección de productos. Otra herramienta muy útil, que permite crear automáticamente cupones de descuento para carritos que contengan productos específicos. La herramienta será explicada detalladamente a continuación.
- Selección de tienda. De manera predeterminada, una regla de carrito se aplica a todas tus tiendas. Con esta opción, puedes hacer que una regla sólo se aplique a una selección de tus tiendas.
La opción "Selección de productos" abre un nuevo y completo formulario, que te permite crear no solamente cupones de descuento por productos, sino también por categorías, por marcas (fabricantes), por proveedores e incluso por atributos. Como beneficio adicional, puedes combinar todos estas con el fin de especificar tu cliente objetivo tanto como sea posible.
Por ejemplo, puedes crear automáticamente cupones de descuento para un cliente con esta condición "¡Compre un mínimo de 3 producto Apple, y no pague los gastos de envío!"
Esta es realmente una herramienta incluida dentro de la regla del carrito, y su configuración es muy específica. Puedes añadir tantas selecciones de productos, como necesites, siguiendo estos pasos:
- Haz clic en el enlace "Selección de producto" para añadir una nueva sección.
- Indica el número de productos necesarios para que el descuento sea aplicado.
- Añade al menos una regla del tipo que quieras: productos, atributos, categorías, marcas (fabricantes), proveedores. Puedes añadir tantas reglas para la selección de productos como desees, e incluso en caso de ser necesario una para cada tipo.
- Haz clic en el botón "OK" una nueva fila se añade a la selección. Para cada tipo, debes dar detalles sobre el contenido al que se aplica la regla. Haz clic en el enlace "Elegir", se abrirá una ventana que lista el contenido disponible para este tipo (productos, categorías...). Mueve el contenido desde el panel izquierdo al derecho, haciendo clic en el botón "Añadir >>", y cierra la ventana haciendo clic sobre la "X" situada en la parte superior derecha. Si solamente un contenido es seleccionado, el contenido del campo mostrará su nombre; de lo contrario, se indicará el número de contenido seleccionado.
Puedes añadir tantas reglas dentro de una selección como sea necesario. Estas reglas son acumulativas: o todas ellas se cumplen, o el descuento no se concede.
Las selecciones de productos funcionan de manera independiente, puedes añadir tantas como sea necesario, y estas no interfieren unas con otras. Esto te permite crear una amplia gama de productos a los que se aplicará la regla del carrito.
Pestaña Acciones
La tercera y última pestaña, "Acciones", te permite establecer en que consiste realmente el descuento.
- Envío gratuito. Esta regla ofrece el envío gratuito a los clientes a los que se pueda aplicar.
- Aplicar un descuento.
- Porcentaje (%). La regla se aplica a un porcentaje del total del pedido. Por ejemplo, supongamos que el pedido está valorado en 200 dólares (impuestos no incluidos). La regla tiene un valor de 15%. Los clientes que se beneficien de esta regla sólo tendrán que pagar 170 dólares (sin incluir impuestos y gastos de envío).
- Importe. La regla aplica un descuento monetario al precio total del pedido. Por ejemplo, supongamos que el pedido está valorado en 200 dólares (impuestos no incluidos). El descuento ofrece 20 dólares de descuento en la compra. Los clientes que se beneficien de esta regla sólo pagarán 80 dólares (impuestos no incluidos). Puedes elegir si los impuestos se aplican al descuento o no.
- Ninguno. La regla no ofrece ningún descuento en el pedido. Al seleccionar esta opción, la siguiente sección "Aplicar descuento a", desaparecerá.
- Aplicar descuento a.
- Pedido (sin gastos de envío). El descuento se aplica a toda el pedido.
- Producto específico. Puedes elegir a qué producto se debe aplicar el descuento: escribe las primeras letras del producto y selecciónalo en la lista de nombres coincidentes.
- Producto más barato. Sólo disponible para la opción "Porcentaje (%)".
- Producto(s) seleccionado(s). El cliente puede elegir a qué productos se debe aplicar el descuento. Sólo disponible para la opción "Porcentaje (%)".
- Enviar un regalo. Puedes optar por ofrecer un regalo bajo ciertas condiciones (y mantener el descuento). Al seleccionar esta opción, un nuevo campo aparece: escribe las primeras letras del producto y selecciónalo en la lista de nombres coincidentes.
Una vez que todo ha sido guardado, puedes enviar el código del cupón de descuento a tus clientes, o dejar que el sistema gestione las reglas del carrito de manera automática, lo que dependerá de la configuración establecida.
Tu cupón de descuento aparecerá en la página "Reglas del carrito", bajo el menú "Reglas de descuentos". Puedes eliminar o modificar este cupón de descuento en cualquier momento. Si el cupón de descuento fue establecido a un grupo específico o cliente, entonces este aparecerá en el Front-Office, en la sección "Mis cupones de descuento" de la cuenta de su cliente, así como en el carrito (si así lo deseas), donde ellos pueden elegir cuál de ellos quieren aplicar a su pedido.
Las reglas del carrito que son establecidas para aplicarlas sobre todos los clientes no aparecen en la página "Mis cupones de descuento": con el fin de que estos cupones sean utilizados por sus clientes, te corresponderá a ti informarles sobre dichos descuentos.
Para aplicar una regla de carrito, el cliente tiene que visitar su carrito e introducir el código del cupón de descuento en el campo "Cupones de descuento" y hacer clic en el botón "OK". El cliente no podrá aplicar el cupón de descuento si la compra ya ha sido validada.
Una vez aplicado, el resumen del carrito muestra el impacto del cupón de descuento sobre la cantidad del pedido.
