Grupos de clientes
PrestaShop le te permite dar otorgar a sus tus clientes ciertos privilegios, asignándolos a grupos. Puede Puedes crear tantos grupos de clientes como sea necesario, y asignar un usuario a tantos grupos como deseedesees.
Todo esto se realiza desde la página "Grupos", bajo el menú "Clientes".
Por defecto
De manera predeterminada, tres grupos especiales están disponibles:
- Visitor. All persons without a customer account or unauthenticated.
- Guest. All persons who placed an order with the Guest Checkout – that option needs to be enabled.
- Customer. All persons who created an account on your shop, and are authenticated.
| Tip |
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These three groups cannot be deleted. |
To create more groups, click the "Add New" button: you will get a creation form.
- Name. Use a short and descriptive name.
- Discount (%). The discount that you set for members of this group applies to all products on your shop.
You may prefer to not set any discount value, and create cart rules. You can learn more about cart rules in the next chapter of this guide, "Creating Price Rules and Vouchers". - Price display method. PrestaShop is frequently used in the Business to Business (B2B) sector. You can create a group of customers who can buy products without paying the tax. The drop-down list gives you a choice between "tax included" and "tax excluded".
- Show prices. By default, all users of your shop can view the prices. You may prefer some to not have access to your product prices. For instance, you could make it so users can only view prices if they have an account: from the groups list, click on the green "Yes" in the "Show prices" column for the "Visitors" group to turn it into a red "No".
Once these settings are in place, you can save the group as-is, or add per-category and/or per-module settings. In that second case, after the group has been saved, open it again: the form will load with two more options:
- Category discount. Click on the "Add a category discount" to bring up a new window, which contains a list of all your categories. You can pick one, and apply a specific discount which will apply for that group of customers only, and to that category only.
Note that:- Only products which have this category as their default category will be affected by the discount. Products which have this category as a secondary category will not be affected.
- This category discount will replace any other discount that members of this group would otherwise enjoy on this category.
- You can add as many category discounts for this customer group as you need – thereby enabling to entirely give this group a whole set of different discounts if you feel the need.
- Authorized modules. This section enables you to block members of this group to access and use some of your shop's modules. For instance, you might prefer some customers to not be able to see your top-sellers or to your specials.
You can add a customer to a group of your choice by editing the customer's details: from the list of customers (in the "Customers" page under the "Customers" menu), click on the Edit button on the customer's row. Then, in the "Group access" table, select the group(s) to which you want your customer to belong. If you assign the customer to more than one group, remember to set their main group with the "Default customer group" option.
- Visitante. Todas las personas que no tienen una cuenta de cliente o no se han autenticado.
- Invitados. Todas las personas que realizaron un pedido express con una cuenta de invitado – esta opción debe estar activada.
- Clientes. Todas las personas que han creado una cuenta en tu tienda, y se han autenticado.
| Tip |
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Estos tres grupos no se pueden eliminar. |
Para crear más grupos, haz clic en el botón "Añadir nuevo", tras realizar esta acción aparecerá el formulario de creación.
- Nombre. Establece un nombre corto y descriptivo.
- Descuento (%). El descuento que se establece a los miembros de este grupo se aplica a todos los productos de tu tienda.
Es posible que prefieras no establecer ningún valor de descuento, y crear reglas del carrito. Aprenderás más sobre las reglas del carrito en el siguiente capítulo de esta guía, "Crear Reglas de Precios y Cupones de descuento". - Método de visualización de precios. PrestaShop se utiliza con frecuencia en el sector Business to Business (B2B). Puedes crear un grupo de clientes que pueden comprar productos sin tener que pagar el impuesto. La lista desplegable te permite elegir entre "impuestos incluidos" e "impuestos excluidos".
- Mostrar precios. De manera predeterminada, todos los usuarios de tu tienda pueden ver los precios. Quizás prefieras que algunos no tengan acceso a los precios de tus productos. Por ejemplo, podrías hacer que los usuarios sólo puedan ver los precios si tienen una cuenta: en el listado de grupos, haz clic en la marca de verificación de color verde en la columna "Mostrar precios" para el grupo de "Visitantes (Visitor)" para convertirla en una cruz roja.
Una vez que estos ajustes han sido configurados, puedes guardar el grupo tal como está, o añadir configuraciones por categoría y / o por módulo. En ese segundo caso, después de guardar el grupo, abre éste de nuevo: el formulario se cargará con dos opciones más:
- Descuento por categoría. Haz clic en "Añadir un descuento de categoría" para abrir una nueva ventana modal, que contiene un listado de todas tus categorías. Puedes seleccionar una de ellas, y aplicar un descuento específico que se aplicará solamente a ese grupo de clientes, y a esa categoría.
Ten en cuenta que:- Sólo los productos que tienen esta categoría como su categoría por defecto se verán afectados por el descuento. Los productos que tienen esta categoría como una categoría secundaria no se verán afectados.
- Este descuento de categoría reemplazará cualquier otro descuento por categoría que tengan los miembros de este grupo.
- Puedes añadir tantos descuentos de categoría para este grupo de clientes como necesites – permitiendo aplicar a este grupo todo un conjunto de diferentes descuentos, si es necesario.
- Módulos autorizados. Esta sección te permite bloquear miembros de este grupo a acceder y utilizar algunos de los módulos de tu tienda. Por ejemplo, es posible que prefieras que algunos clientes no puedan ver cuáles son tus productos más vendidos o tus productos en oferta.
Puedes añadir un cliente a un grupo de tu elección editando los detalles de un cliente: desde el listado de clientes (en la página "Clientes" bajo el menú "Clientes"), haz clic en el icono Modificar situado en la línea del cliente deseado. A continuación, en la tabla "Acceso de grupo", selecciona el grupo(s) al que pertenecerá el cliente. Si tienes asignado al cliente a más de un grupo, recuerda establecer su grupo principal, utilizando la opción "Grupo de clientes predeterminado".
