PrestaShop 1.5
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Tabla de contenidos

Table of Contents
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Contrariamente al dicho popular, que dice que "hay tres tipos de mentiras: la mentiras, las grandes mentiras y las estadísticas", las estadísticas  suministradas por PrestaShop le ofrecen información sólida y fiable con la que puede contar para mejorar su tienda , cambiar la forma en la que los productos se presentan o adaptar sus precios, eliminar los productos que no se venden o hacer más visibles los que tienen más demanda. Todo esto y más se puede deducir de los datos que recoge PrestaShop automáticamente para usted, y que son presentados en una docena de entradas, jusnto junto con gráficas y tablas de datos que le ayudarán a tomar las decisiones más adecuadas.
El objetivo final de todo esto sigue siendo el de ayudarle a tomar las decisiones más complejas para  llegar y satisfacer a su audiencia.

Además, PrestaShop cuenta con un sistema interno de gestión de asociados, lo que le permite crear fácilmente un programa de afiliación.

Estadísticas

This section presents in details the usefulness of the various available statistics. By clicking on each of the categories at your disposal in the sidebar of the "Stats" page, the main page reloads with the most current numbers.
For some of the stats, a complete explanation is given, helping you understand the data given to you so that you can use the information to improve your shop and its conversion rate.

Tip

Statistical data is gathered starting on the day you have installed PrestaShop. If you would prefer this data to be gathered starting with the opening day of you shop (and therefore, delete all your test data), you can use the "Auto-clean period" at least 24 hours before the definitive launch. See below.

Main interface

By default, the page displays the Stats Dashboard, an overview of the main numbers gathered by PrestaShop stat system since you launched your online shop.

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At the top of the page is a single bar which helps you choose the period of time for the currently displayed statistics. Three sets of options are available:

  • Current day, month or year.
  • Previous day, month or year.
  • Precise date selection.

The dashboard contains 8 sections:

  • Stats Dashboard. This truly is the heart of your statistics. Within a single table, PrestaShop gives an overview of the most important numbers that were gathered for the selected period of time: visitors, new registrations, new orders, number of items bought for all orders combined, percentage of registration per visitors, percentage of orders per visitors, amount of used coupons, amount of all sales combined.
    You can change the granularity using the drop-down selector, at the top right of the section. The available period sizes are: daily, weekly, monthly, and yearly.
    The three lines at the bottom of the table are not affected by the selected period: total, average and forecast numbers enable you get a better estimate of where your shop is headed to.
  • Conversion. This section gives you an idea of how much a visitor or a registered customer are worth on your shop, based the number of orders they place, basically. It is a nice indicator of how your shop is doing.
  • Payment distribution. This section presents which payment methods are most often chosen by your paying customers. Based on these figures, you may wish to adapt your shop or your business in order to better cater for the most popular methods, or to push forward a specific method that you would prefer that your customers choose.
    Using the "Zone" drop-down selector at top right of the section, you can limit the numbers to a specific geographical zone, and thus see which method works best or worst depending on the region.
  • Category distribution. This section gives category-specific information. For each category, it presents you with useful numbers: products, sales, percentage of global for the whole shop, percentage of sales for the whole shop, average product price. If you notice that a category is way more successful than others, you might want to push your promotion efforts on it. On the other hand, you could try bolstering the numbers of disappointing category by releasing vouchers or other doing other promotional actions...
    Using the "Zone" drop-down selector at top right of the section, you can limit the numbers to a specific geographical zone, and thus see which category is most successful depending on the region.
  • Language distribution. You customers can choose their preferred language when registering, and you can see the language distribution with this section. Make sure to have all your products correctly translated for at least the two most popular languages.
  • Zone distribution. You can filter other section by zones, and this section directly gives you a per-zone run down of your number of registered customers and placed sales (and their respective percentages).
  • Currency distribution. If you accept more than one currency, this section helps you see which one is the most used by your paying customers.
    Using the "Zone" drop-down selector at top right of the section, you can limit the numbers to a specific geographical zone, and thus see which currency is most successful depending on the region.
  • Attribute distribution. This is more of an internal statistic, enabling you to see which attribute and attribute group is the most used within your products.

Navigating the statistics

Tip

Most of the statistics can be downloaded as CSV files, by clicking on the "CSV Export" button.

Section
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  • Visits and Visitors. This page gives you statistics on visitors to your shop and the number of times they visit. The larger the number, the more popular your shop is. The graph helps you understand the behavior of your visitors. Basically you will see how many visits your shop gets, and you can compare it to the number of visitors (PrestaShop can recognize when the same person visits your shop multiple times, hence why the number of visits will be much higher than the number of visitors). The greater the difference between the two numbers, the more you are succeeding in creating a faithful base of core customers.
  • Sales and Orders. Those two graphs present the evolution of your shop's sales and orders. They can be filtered by country, using the drop-down menu at the top right.
    • The first graph indicates the total number of valid orders, as well as the total number of products ordered. With this graph, you can analyze which periods gave you the biggest return in terms of quantity of orders.
    • The second graph helps you visualize your sales graphically. It can analyze the periods of time when you had the greatest sales. This enables you, for instance, to have a better idea of when to start your marketing campaigns.
  • Customer Accounts. This page displays a graph with the number of customer accounts created in your online shop. With this information, you can measure the impact of your marketing campaigns. You can see the number of visitors who subscribed but actually never purchased anything, as well as the number of customers who created an account and bought an item immediately after registering.
  • Registered Customer Info. This section is divided into 5 charts.
    • Gender Distribution. You can see how your customers are distributed among the various social titles that you have set – by default, Mr., Ms. and Miss, but there can be many others, such as Dr. or Sr. Therefore, you cannot trust this graph to show you the gender distribution... unless you have reduced your social titles to just two gendered ones.
    • Age Ranges. You can learn about the distribution of your customers according to their age. If you see that the age range of your customers is not what you imagined it would be, think about adjusting your marketing approach.
    • Country Distribution. You can quickly consult in which countries your customers are living. This can help you focus marketing efforts on a single country.
    • Currency Distribution. You can see what currencies are used to shop for items in your shop, and in what proportions.
    • Language Distribution. You can see in what languages your shop is consulted most often, and thus decide whether or not you should improve your shop's translations in a given language.
  • Visitors online. This section indicates the number of visitors currently on your shop. You can see their names and the pages that they are currently looking at. The data is updated live, as visitors browse your shop.
  • Software. This section informs you of the web browsers that visitors and customers use to browse your shop. You should verify that your shop is perfectly compatible with these browsers, or at least the three most popular ones. It also tells you if visitors are browsing your shop from their mobile devices (such as a smart-phone). If this number is significant, you should think of having a mobile version of your shop.
    Finally, you can see what operating systems your visitors are using. Make sure that your shop is fully compatible with all of your visitors' platforms.
  • Best vouchers. This section displays the most popular coupons, vouchers, cart rules and catalog price rules that you created and distributed, whether personally or through a promotional campaign. The table also displays the turnover, and the number of coupons used.
  • Catalog Statistics. This section contains practical information on the products sold in your online shop, and your catalog as a whole. The figures can be filtered by category using the drop-down selector at the top right of the section. You can act on your catalog's performance by considering the following indicators:
    • Products available. The amount of available products in this category (by default, all categories).
    • Average price (base price). Average product price in the selected category.
    • Product pages viewed. Number of pages that were visited by your potential customers. Compare this data between different categories to see which has the most product views, or on the contrary which ones do not attract many customers. Use this information to make some improvements in your catalog.
    • Products bought. The amount of products purchased in each category.
    • Average number of page visits. The global number of visits for the products in the selected category.
    • Average number of purchases. The global return for the product sales in the selected category.
    • Images available. Indicates how many images are tied to the selected category's products. A quick way to know if some products lack images is when there are fewer images as there are products.
    • Average number of images. Number of images divided by the number of products in the selected category.
    • Products never viewed. Some of your products might never have been viewed by visitors. Check their pages to try and understand why.
    • Products never purchased. Some of your products have never been bought by customers. This is a serious issue, and you should take time to understand why.
    • Conversion rate. Indicates the relationship between the number of visitors and the number of purchases. It is important that this value be as high as possible.
    • A table at the bottom of the page tells you what products in this category have never been purchased. You may want to consider changing their price or writing a more attractive description.
  • Best Customers. This section lists the best customers in your shop. It displays their e-mail address, as well as the number of time they have visited the website, and how much they have spent so far. Keep an eye on this page in order to keep track of, and take care of, your best customers. By clicking on the buttons at the top of the columns, you can choose how you would like to sort this data.
  • Visitors origin. This page uses a graph to give you the top ten sites and search engines that have sent visitors to you. Usually, search engines play a very important role. If you create a marketing campaign by publishing articles on other sites, you can see what impact it had on your shop. Below the graph are the names of the sites that brought you your audience, with the number of visitors from each on the right hand column.
  • Pages not found. This page tells you which pages of your catalog people have attempted to access but could not find (resulting in what is called "HTTP 404" errors). This is useful for finding potential technical problems that may hinder your sales.
  • Search engine keywords. This page tells you what keywords typed into a search engine brought visitors to your online shop. This enables you to know which terms make your shop easily identifiable. Conversely you can see which keywords are absent from this list, and are thus not effective.
  • Product details. This page shows you all the products in your shop by the reference number, name, and available stock. You can sort your results by selecting from the drop-down menu above the product category you want to view. Click on a product to access its statistics. You can then view a chart with two sets of data: sales made and number of visits to the product page. The conversion rate of the product will also be displayed.
  • Best products. This section displays your best performing products. You can view the turnover achieved, the average daily sales, number of page views, and the quantity left in your current stock. With this table, you can identify your core products and decide whether to perform actions such as increasing or decreasing your prices or giving discounts on a specific product.
  • Best categories. This section presents your shop's performance by category. You can find out how many products in each category have been sold, the revenue generated, and the number of pages viewed. Make sure to regularly check the consistency of your results between different categories in order to adjust your shop's cohesiveness.
  • Best suppliers. This section gives statistics on your suppliers by providing the quantities sold and the revenue generated.
  • Carrier distribution. This page indicates which carriers are used most by your visitors. You can filter all results by order status. If you learn that a carrier is not often used, despite being fast and efficient, it might be appropriate to display it more prominently during checkout, to increase customer satisfaction.
  • Newsletter. This page displays newsletter subscription statistics. You can use this database to keep customers informed. The newsletters usually help increase traffic to your shop. If you want to improve subscription, consider adding coupons/voucher/cart rules codes to each newsletter. You can see all of your subscribers' addresses via the "Newsletter" module, in the "Modules" page.
  • Shop search. This section presents two indicators.
    • The first one is a chart which shows the distribution of keywords typed into your shop's search bar. This allows you to see which products your visitors are most looking for – and therefore, the one you should have plenty of stock of.
    • The second is a table summarizing your visitors' searches. You can see which keywords are being used, how often they were typed, and how many results were available. It is important that all of your customers' requests get a result. To improve your shop, be sure to add the products that meet the customers' demands (searches) or add additional tags to your products that are easily identifiable.
  • Catalog evaluation. This section gives an overview of your catalog's performance. You can find out if each product is active, or if its description is correctly entered in all of your shop's active languages. You can also see if all your products have enough images their sales performance, and current stock status. The overall score for each product is displayed using a colored icon. You can define your criteria by filling in the table at the top of the page, then saving your settings.
  • Available quantities stats. This section gives you an overview of the value of your current stock.
  • Stats Dashboard. This is the stats homepage itself. It presents a bird's eye view of you shop's stats. Clicking this last option simply takes you back to the global stats dashboard.

Settings

PrestaShop's stats page can be configured to have the look-and-feel that you prefer.

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Graph engine

A graph can take several forms, depending on your preferences. With the "Graph engine" setting, you can choose with which graph engine your statistics should be presented. This does not change your statistics, only the way they are presented, so simply choose the one you prefer. You can currently choose between these four:

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Esta sección presenta en detalle la utilidad de las diferentes estadísticas disponibles. Al hacer clic en cada una de las categorías que se encuentran a su disposición en la barra lateral izquierda de la página "Estadísticas", se recargará la parte principal de la página mostrando los números más recientes.
Para la mayoría de las estadísticas, se proporciona una explicación para que pueda comprender la información que se le presenta,  y pueda utilizar estos datos en la mejora de su tienda y en su tasa de conversión.

Tip

Los datos estadísticos comienzan a recogerse  en el mismo instante en el que termine de haber instalado PrestaShop. Si prefiere que los datos sean recogidos a partir de la fecha de apertura de su tienda  (y por lo tanto, eliminar todos los datos recogidos durante sus pruebas), puede utilizar el "Auto-clean period" al menos 24 horas antes de la puesta en marcha definitiva. Véase más abajo.

Interfaz principal

Por defecto, la página muestra la tabla de mando de las estadísticas, una visión general de los principales números recogidos por el sistema de estadísticas de PrestaShop desde que puso en marcha su tienda online.

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En la parte superior de la página hay una barra que le permite elegir el período de tiempo de las estadísticas que se muestran actualmente. Tres conjuntos de opciones están disponibles:

  • Día, mes o año.
  • Día anterior, mes anterior o año anterior.
  • Una fecha precisa.

La tabla de mando contiene 8 secciones:

  • Tabla de mando de estadísticas. Este es el verdadero corazón de sus estadísticas. En una sola tabla, PrestaShop le ofrece una visión general de los números más importantes que se han recogido para el período de tiempo seleccionado: visitantes, nuevas inscripciones, nuevos pedidos, número de artículos comprados, porcentaje de registros por visitas, porcentaje de pedidos por visitas, cantidad de cupones utilizados, volumen de ventas.
    Puede cambiar el nivel de detalle  utilizando el selector desplegable, situado en la parte superior derecha de la sección. Los periodos de tiempo disponibles son: día, semana, mes, y año.
    Las tres líneas en la parte inferior de la tabla no se ven afectadas por el período seleccionado: total, media y previsiones le ofrecen una estimación estadística de los parámetros  vistos anteriormente.
  • Conversión. Esta sección le da una idea del valor que tiene su tienda para los visitantes y clientes registrados, en base al número de pedidos que realizan. Es un buen indicador para conocer si su tienda está o no funcionando.
  • Repartición por modos de pago. Esta sección le indica los métodos de pago que están siendo más utilizados para pagar por parte de sus clientes. En base a estar cifras, debe adaptar su tienda con la finalidad de tener en cuenta los métodos más populares, e incluso destacar el método más utilizado por sus clientes.
    Utilizando el selector desplegable "Zona", situado en la parte superior derecha de la sección, puede limitar los números a una zona geográfica específica, y así ver qué método funciona mejor o peor en cada región.
  • Repartición por categorías. Esta sección proporciona información específica de cada categoría. Para cada categoría, esta le presenta números que le serán de utilidad: productos, ventas, porcentaje de productos dentro de todo su catálogo, porcentaje de las ventas de toda la tienda, precio medio de los productos. Si nota que una categoría es mucho más exitosa que otras, es posible que desee poner todos sus esfuerzos en promocionarla. Por otro lado, también podría intentar mejorar los números de las categorías menos exitosas creando para ellas cupones de descuento o realizando otros actos  promocionales...
    Utilizando el selector desplegable "Zona", situado en la parte superior derecha de la sección, puede limitar los números a una zona geográfica específica, y así ver qué categorías funcionan mejor o peor en cada región.
  • Repartición por idiomas. Sus clientes pueden elegir su idioma preferido cuando se registran en su tienda, y usted puede ver la distribución de los idiomas desde esta sección. Asegúrese de tener todos sus productos traducidos correctamente por lo menos para los dos idiomas más utilizados por sus clientes.
  • Repartición por zonas. Puede filtrar las otras secciones por zona geográfica, y esta sección le da una visión general por zonas del número de clientes registrados y ventas realizadas (y sus respectivos porcentajes).
  • Repartición por divisas. Si acepta más de una moneda, esta sección le ayuda a saber cuál es la más utilizada por los clientes a la hora de pagar.
    Utilizando el selector desplegable "Zona", situado en la parte superior derecha de la sección, puede limitar los números a una zona geográfica específica, y así conocer qué divisa es la más utilizada   en cada región.
  • Repartición de las ventas por atributos. Esto es más una estadística interna, que le permite saber qué atributo y grupos de atributos son los más utilizados en sus productos.

Navegando por las estadísticas

Tip

La mayoría de las estadísticas se pueden descargar en archivos CSV, haciendo clic en el botón "CSV Export".

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  • Visitas y visitantes. Esta página le proporciona estadísticas sobre los visitantes de su tienda y el número de veces que estos visitan su tienda. Cuanto mayor sea el número, más popular será su tienda. La gráfica le ayuda a conocer el comportamiento de sus visitantes. Básicamente podrá ver el número de visitas que su tienda ha tenido, y podrá comparar este dato con el número de visitantes (PrestaShop puede reconocer cuando la misma persona visita su tienda varias veces, de ahí que el número de visitas será mucho más alto que el número de visitantes). Si la diferencia entre estos dos números es alta, significa que usted tiene una base de clientes leales.
  • Ventas y pedidos. Estas dos gráficas presentan la evolución de las ventas y pedidos de su tienda. Estas pueden ser filtradas por países, utilizando el menú desplegable situado en la parte superior derecha.
    • La primera gráfica indica el número total de pedidos realizados, así como el número total de productos pedidos. A través de esta gráfica, puede analizar en qué períodos vendió el mayor número de productos  en términos de cantidad de pedidos.
    • La segunda gráfica le ayuda a visualizar sus ventas de forma gráfica. Con esta gráfica puede analizar los períodos de tiempo en los que tuvo las mayores ventas. Esto le permite, por ejemplo, saber cuándo debe comenzar a crear  sus campañas de marketing.
  • Cuentas cliente. Esta página le muestra una gráfica con el número de cuentas creadas por los clientes en su tienda. Con esta información, puede medir el impacto de sus campañas de marketing. Puede ver el número de visitantes que se han inscrito, pero que en realidad nunca han comprado nada, así como el número de clientes que han creado una cuenta y compraron un artículo inmediatamente después de registrarse.
  • Información de clientes registrados. Esta sección está dividida en 5 gráficas de tipo tarta.
    • Distribución por género. Puede ver cómo sus clientes se distribuyen entre los distintos títulos sociales que ha establecido – por defecto, Sr., Sra. y Miss, pero puede haber muchos otros, como Dr. o Mr. Por lo tanto, no siempre puede confiar en esta gráfica para ver la distribución por género... a menos que haya reducido sus títulos sociales a los dos géneros que existen.
    • Rango de edades. Puede ver cómo se distribuyen sus clientes de acuerdo a la edad que tienen. Si usted ve que el rango de edad de sus clientes no es el que imaginaba que sería, deberá cambiar sus técnicas de marketing.
    • Distribución por países. Puede consultar rápidamente los países en los que sus clientes están viviendo. Esto puede ayudarle a conocer hacía que zonas geográficas debe dirigir sus técnicas de marketing.
    • Distribución por divisas. Puede ver cuáles son las divisas más utilizadas por sus clientes para comprar artículos en su tienda, y en qué proporciones se dan.
    • Distribución por idiomas. Puede ver en qué idiomas es consultada con más frecuencia su tienda, y así decidir si debe o no mejorar las traducciones de su tienda en un idioma determinado.
  • Visitantes en línea.  Esta sección muestra el número de visitantes que se encuentran actualmente en su tienda. Puede ver sus nombres y las páginas que están visualizando. Los datos se actualizan en vivo, mientras sus visitantes navegan por su tienda.
  • Software. Esta sección muestra  los navegadores web que los visitantes y los clientes utilizan para navegar por su tienda. Debe comprobar que su tienda se ve y funciona correctamente en estos navegadores, o por lo menos en los tres más utilizados por sus clientes y visitantes. En esta sección, también se le informa si los visitantes están navegando a través de dispositivos móviles (como teléfonos inteligentes o tablets). Si este número es significativo, debería pensar en utilizar un tema responsable y compatible con dispositivos móviles.
    Por último, también puede ver qué sistemas operativos utilizan sus clientes y visitantes. Asegúrese de que su tienda es totalmente compatible con todas las plataformas que ellos utilicen.
  • Mejores cupones de descuento. Esta sección muestra los cupones, reglas de compra y reglas del catálogo más populares que ha creado y distribuido, ya sea personalmente o a través de una campaña promocional. La tabla también muestra el volumen de ventas y el número de cupones utilizados.
  • Catálogo de estadísticas. Esta sección contiene información práctica sobre los productos que se venden en su tienda, y su catálogo en general. Las cifras pueden ser filtradas por categoría utilizando el selector desplegable situado en la parte superior derecha de la sección. Puede actuar mejorando el rendimiento de su catálogo teniendo en cuenta los siguientes indicadores:
    • Productos disponibles. La cantidad de productos en esta categoría (por defecto, todas las categorías).
    • Precio medio (precio base). Promedio de precios de los productos de la categoría seleccionada.
    • Páginas del producto vistas. Número de páginas que fueron visitadas por sus clientes potenciales. Compare estos datos entre las diferentes categorías para ver cuál tiene la mayor cantidad de productos visitados, o por el contrario cuáles de ellos no atraen a sus clientes. Utilice esta información para realizar mejoras a su catálogo.
    • Productos comprados. La cantidad de productos comprados en cada categoría.
    • Número medio de páginas visitadas. El número global de visitas para los productos de la categoría seleccionada.
    • Número medio de compras. El número global de productos vendidos de la categoría seleccionada.
    • Imágenes disponibles. Indica cuántas imágenes están vinculadas a los productos de la categoría seleccionada. Una forma rápida y fácil de saber si algunos de sus productos carecen de imágenes: si hay menos imágenes que productos.
    • Número medio de imágenes. Número de imágenes divididas por el número de productos de  la categoría seleccionada.
    • Productos nunca vistos. Algunos de sus productos, quizás nunca hayan sido visitados por sus clientes. Revise sus páginas para tratar de entender por qué razón ocurre esto.
    • Productos nunca comprados. Algunos de sus productos, quizás nunca hayan sido comprados por sus clientes. Este es un asunto serio, y debe tratar de entender por qué razón ocurre esto.
    • Ratio de conversión. Indica la relación entre el número de visitantes y el número de compras. Es importante que este valor sea lo más alto posible.
    • Una tabla en la parte inferior de la página le muestra los productos de esta categoría que nunca han sido comprados. Considere si debe abaratar sus precios o realizar una descripción más atractiva.
  • Mejores clientes. Esta sección muestra los mejores clientes de su tienda. Se muestra su dirección de correo electrónico, así como el número de veces que han visitado su tienda, y cuánto dinero han gastado hasta ahora. No pierda detalle de esta página,  cuide a sus mejores clientes. Haciendo clic en los botones de la parte superior de las columnas, puede elegir cómo desea ordenar estos datos.
  • Procedencia de los visitantes. Esta página utiliza una gráfica de tipo tarta que le muestra los 10 sitios y motores de búsqueda que han enviado a sus visitantes hacia su tienda. Por lo general, los motores de búsqueda juegan un papel muy importante. Si crea una campaña de marketing mediante la publicación de artículos en otros sitios, puede ver el impacto que está teniendo en su tienda a través de esta página. Bajo la gráfica se muestran los nombres de los sitios que le han proporcionado mayor audiencia, con el número de visitantes enviados desde cada una de ellas  en la columna de la derecha.
  • Páginas no encontradas. Esta página le muestra  las páginas de su catálogo a las que sus visitantes han tratado de acceder, pero que por alguna razón no se pudieron encontrar (dando como resultado una página de error "HTTP 404"). Esto es de utilidad para encontrar posibles problemas técnicos que puedan estar afectando a sus ventas.
  • Palabras claves en los motores de búsqueda. Esta página le indica las palabras más utilizadas que escribieron en los motores de búsqueda sus visitantes para llegar a su tienda. Esto le permite saber qué términos hacen a su tienda fácilmente identificable. Por el contrario, puede ver qué palabras clave están ausentes en esta lista y que por lo tanto no son eficaces.
  • Detalles del producto. Esta página muestra todos los productos de su tienda por el número de referencia, nombre, y disponibilidad de stock. Puede ordenar los resultados seleccionando la categoría de productos que desea ver en el menú desplegable. Haga clic en un producto para acceder a sus estadísticas. A continuación, puede ver una gráfica con dos conjuntos de datos: las ventas realizadas y el número de visitas realizadas a la página del producto. El ratio de conversión del producto también será mostrado.
  • Mejores productos. Esta sección muestra los productos más exitosos de su tienda. Puede ver el volumen de negocios realizado, las ventas medias diarias, el número de veces que las páginas fueron vistas, y la cantidad de unidades disponibles en stock. Mediante esta tabla, puede identificar sus productos más destacados  y decidir si debe aumentar o disminuir el precio de los mismos o realizar algún descuento en un producto específico.
  • Mejores categorías. Esta sección le presenta las categorías más exitosas de su tienda. Puede conocer la cantidad de productos que han sido vendidos en cada categoría, los ingresos generados, y el número de páginas visitadas. Compruebe regularmente los resultados de las diferentes categorías para mejorar la cohesión de su tienda.
  • Mejores proveedores. Esta sección le ofrece las estadísticas de sus proveedores proporcionándole las cantidades vendidas y los ingresos generados.
  • Distribución transportista. Esta página le muestra los transportistas más utilizados por sus clientes. Puede realizar un filtrado por estados del pedido. Si usted comprueba que un transportista no es utilizado con frecuencias, a pesar de ser rápido y eficiente, podría destacarlo  durante el proceso de pago, para aumentar la satisfacción de los clientes.
  • Newsletter (Boletín de noticias). Esta página muestra las estadísticas de suscripción al boletín de noticias. Puede utilizar esta base de datos para mantener informados a sus clientes. Los boletines de noticias por lo general ayudan a aumentar el tráfico de su tienda. Si desea mejorar los datos de suscripción, considere la opción de añadir cupones/reglas de compra a cada boletín que realice. Puede ver todas las direcciones de correo electrónico de los clientes y visitantes inscritos a través del módulo "Newsletter", en la página "Módulos".
  • Búsqueda de la tienda. Esta sección presenta dos indicadores.
    • El primero de ellos, es una gráfica que muestra la distribución de las palabras clave tecleadas en la barra de búsqueda de su tienda. Esto le permite conocer los productos que sus visitantes están realmente buscando – y por lo tanto, debe asegurarse de tener suficiente stock para esos productos.
    • El segundo de ellos, es una tabla que resume las búsquedas de sus visitantes. Puede ver qué palabras claves utilizaron en la búsqueda, con qué frecuencia fueron estas tecleadas, y cuántos resultados fueron mostrados. Es importante que para todas las búsquedas que realicen sus clientes se obtengan resultados. Para mejorar las ventas de su tienda, asegúrese de añadir los productos que los clientes están demandando (analizando las búsquedas que estos realizan) y añada etiquetas adicionales en los productos para que sean fácilmente identificables.
  • Evaluación del catálogo. Esta sección le da una visión general del rendimiento de su catálogo. Puede conocer si un producto está activo, o si sus descripciones están disponibles en todos los idiomas existentes en su tienda. También puede ver si todos sus productos cuentan imágenes, y las unidades que tiene disponibles de cada uno de ellos. Para mostrar los resultados  se utiliza  un icono de color. Puede definir los criterios de estos iconos de color, utilizando la tabla situada en la parte superior de esta página, a continuación, guarde la configuración utilizando el botón disponible para ello.
  • Estadísticas de las cantidades disponibles. Esta sección le ofrece una estimación del valor que tiene su stock actual.
  • Tabla de mando de estadísticas. Esta es la página principal del menú "Estadísticas". Esta le ofrece una visión general de los números más importantes que se han recogido para el período de tiempo seleccionado.

Configuración

La página estadísticas de PrestaShop puede ser configurada para que tenga el aspecto que prefiera.

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Módulo para gráficos

Una gráfica puede tomar varias formas, en función de sus preferencias. A través de la configuración "Módulos para gráficos", puede seleccionar con qué motor gráfico deben presentarse sus estadísticas. Esto no afecta a sus estadísticas, tan sólo lo hace en la forma en la que estas se presentan, así que simplemente escoja su preferida. De forma predeterminada, dispone de cuatro módulos:

  • Visifire. es un conjunto de componentes de código abierto de visualización de datos - desarrollado por Microsoft, para sus plataformas: Silverlight, WPFR, Windows Phone... Tendrá que instalar el plugin Silverlight en su navegador para que este funcione. Puede aprender más sobre este componente, visitando su web oficial: http://www.visifire.com/.
  • XML / SWF Charts. A free and complete engine, which uses Flash to display its graphs. You will need the Flash browser plugin installed. Learn more at Chart. Un motor gratuito y completo, que utiliza Flash para mostrar sus gráficas. Necesitará instalar el plugin Flash en su navegador. Puede aprender más sobre este componente desde la siguiente web: http://www.maani.us/xml_charts/.
  • Google Chart. A great engine, which uses the latest browser technologies to display its graphsUn gran motor, que utiliza las últimas tecnologías web para mostrar sus gráficas: HTML5, SVG, JavaScript. No requiere de ningún tipo de plugin requires. Learn more at . Puede aprender más sobre este componente desde su web oficial: https://developers.google.com/chart/.
  • Artichow. An old and public domain engine, which does the basic job for most types of graphs.

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  • Un viejo motor de dominio público, que permite realizar gráficas sencillas.

Puede añadir más motores, mediante la instalación de módulos. Consulte Prestashop Addons para encontrar otras opciones disponibles: http://addons.prestashop.com/enes/63-analytics-stats.
You can thus make a display choice that is both aesthetically pleasing and compatible with your browserestadisticas-prestashop-modulos.
De esta forma puede utilizar un motor estéticamente agradable y que sea compatible con su navegador.

Note

PrestaShop uses the free version of utiliza la versión gratuita de XML/SWF Chart. Therefore, when you click a graph made with this engine, a new browser page will open with the Por esta razón, cuando hace clic en una gráfica realizada con este motor, se abre una nueva página en el navegador mostrando la web oficial de XML/SWF Chart official website: http://www.maani.us/xml_charts/.

Grid engine

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Módulo de visualización

También puede configurar cómo se presentan las tablas de datos. De forma predeterminada, la instalación de PrestaShop solamente incluye un motor de visualización: "Mostrar HTML simple". Pero puede instalar otros módulos para su tienda que ofrezcan más funciones que las que realiza el motor predeterminado. Consulte Prestashop Addons para encontrar otras opciones disponibles: http://addons.prestashop.com/enes/63-analytics-stats.

Auto-clean period

You can also automatically select the way the statistics will be erased from your shop. Erasing data will usually make the shop more responsive, and thus improve the comfort of your visitors. You have four options, depending on your traffic and your server's performance: Never, Week, Month or Year.

Tip

This option can be very useful to clean the statistical data that was gathered during your tests of the shop, and thus only keep the data starting from the real opening of your shop.

Search Engines

A lot of you visitors will come from search engines. In order to know what they were looking for, and how you can improve your shop for their search queries, you need to know their queries.

This page presents a table of all the search engines that your installation of PrestaShop supports – meaning that PrestaShop is able to recognize it, and to extract the query that the visitor from that a given search engine used to find your shop.

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While Google has the biggest share of search engines users, there are many other search engines that people could use to find your website. Therefore, you have to be able to retrieve their search requests too. When an unknown search engine is starting to bring regular visitors, it is high time that you add it to your database – otherwise, those visitors would be marked in your statistics as coming from "Other search engines", which is not helpful at all.

Adding a Search Engine

It is very simple to add a new search engine to your list.

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Let's say you want to add DuckDuckGo, a search engine that emphasizes its respect for data privacy:

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estadisticas-prestashop-modulos.

Eliminar estadísticas antíguas cada:

También puede seleccionar automáticamente cada cuánto tiempo deben eliminarse las estadísticas de su tienda. El borrado de datos hace que su tienda sea más rápida en cargar, lo que proporcionará mayor satisfacción a sus visitantes. Tiene cuatro opciones, que deberá analizar teniendo en cuenta el tráfico de su tienda y el rendimiento de su servidor: Nunca, semana, mes o año.

Tip

Esta opción puede ser muy útil para eliminar los datos estadísticos que se recogieron durante el período en el que estuvo realizando pruebas en su  tienda. Utilice esta opción si tan sólo desea mantener los datos recogidos a partir de la fecha de apertura de su tienda.

Motores de búsqueda

Muchos de sus visitantes llegarán a su tienda desde un motor de búsqueda. Con el fin de saber lo que ellos estaban buscando, y hacer que su tienda sea más productiva utilizando  esta investigación, es necesario conocer las consultas que ellos hicieron.

Esta página presenta una tabla de todos los motores de búsqueda que su instalación de PrestaShop soporta – es decir, aquellos motores que PrestaShop puede reconocer y de los que puede extraer la consulta que realizó el visitante en el motor de búsqueda para llegar a su tienda.

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Aunque Google es el buscador más utilizado, hay muchos otros motores de búsqueda que sus visitantes podrían utilizar para encontrar su tienda. Por lo tanto, también debe tener a estos en cuenta para recoger y analizar las consultas realizadas en ellos. Cuando un motor de búsqueda desconocido comience a atraer visitantes regularmente, deberá añadirlo a su base de datos – de lo contrario, estos visitantes aparecerían marcados en sus estadísticas como procedentes de "otros motores de búsqueda", lo que no le será de utilidad.

Añadir un motor de busqueda

Es muy fácil añadir un motor de búsqueda a su listado.

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Supongamos que queremos añadir DuckDuckGo, un motor de búsqueda que respeta la privacidad de los datos de sus usuarios:

  1. Obtenga la URL de referencia para la búsqueda. Por ejemplo, http://duckduckgo.com/?q=kidszapatos+shoesTake the domain name, which is specific to that search engine, and put it in the "Server" field. In our caseniños
  2. Tome tan sólo la parte del servidor, que es específica para este motor de búsqueda, y escriba está en el campo "Servidor". En nuestro caso, "duckduckgo".
  3. Find the query variable:Find the query string. It should be a set of letters, followed by an "=" sign, followed by the query itself, closed by a "&" or the end of the string. In our case, it is Encuentre la variable de consulta:
    1. Encuentre la cadena de consulta. Esta debe ser una letra, seguida por un signo "=", seguidas por la propia consulta, y cerradas con un caracter "&" o el final de la cadena. En nuestro caso, esta es "q=kids+shoes".
    2. The query variable is the set of letters before the La variable de consulta es la letra anterior al signo "=" sign. In our case. En nuestro caso: "q". Put that in the Escriba está en el campo "$_GET variable" field.
  4. Click the "Save" button, and from now on, PrestaShop will be able to recognize visitors from DuckDuckGo.

Referrers

A referrer means a website that brings you at least one visitor. This website features a link to your shop, and thus it helps you build an audience and eventually make more sales.

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Some referrers are more important to you than others: you might have partners that have links to your shop on their own website, and both you and your partners would certainly want to know how many visitors those links brought you. You could even pay your partners to display a link to your shop, depending on how much you value your traffic.
This, in effect, is called affiliation, and the "Referrers" page helps you build a complete affiliate program, to which even your partner can connect to see the number of visits and sales their links have generated. Registered affiliates generate traffic to your shop, you want to reward them for those visitors, and the affiliate program is how both of you can access the figures the reward is based on.

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  1. Haga clic en el botón "Guardar", y de ahora en adelante, PrestaShop será capaz de reconocer a los visitantes provenientes de DuckDuckGo.

Programa de afiliados

Un referente es un sitio web que le trae al menos un visitante. Este sitio web cuenta con un enlace a su tienda, y por lo tanto le ayuda a tener mayor audiencia y a realizar un mayor número de ventas.

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Algunos referentes son más importantes que otros: puede tener asociados que tengan establecidos enlaces a su tienda en sus propios sitios web, y posiblemente tanto usted como sus asociados quieran saber cuántos visitantes llegaron a su tienda desde estos enlaces. Mediante esta opción es posible conocer lo que tiene que pagar a sus asociados por todos los visitantes que han traído hasta su tienda, en función del pago acordado con ellos por cada visita.
A esto, se le llama afiliación, y utilizando esta página podrá crear un completo programa de afiliados, al que incluso su asociado podrá conectarse para ver el número de visitas y ventas que su enlace ha generado. Los afiliados registrados generan tráfico a su tienda, por lo que querrá recompensar a ellos por sus visitantes, y el programa de afiliados es la herramienta que debe utilizar para conocer las cifras en  las que se basa esta recompensa.

La herramienta de afiliados de PrestaShop puede ser comparada a la del panel de estadísticas del personal de su tienda. Al crear una campaña de afiliación para un sitio, puede dar acceso a toda la actividad que el sitio ha generado en su tienda a través de una URL protegida con contraseña: http://URL-OFDE-YOURSU-SHOPTIENDA.com/modules/trackingfront/stats.php.

Adding a new referrer

The affiliate space enables you to create privileged access for your partners. They will have access to all statistics on the flow of visitors from their site to your online shop. To create their privileged space, you need to create their account in your affiliation program, then define how you will pay based on traffic and sales generated.

To create a new affiliate partner, click on the "Add new" button, which will take you to the affiliate creation form.

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Each section is important:

  • Affiliate. The account of the partner in your affiliation program.
    • Name. To connect to your affiliation back-office, your partner needs a login name; you can use a simple name or an e-mail, but make sure to use something both you and your partner can remember easily.
    • Password. The first time you create the account, PrestaShop saves the password along the login name. When you need to edit the account (for instance, when needing to change the commission), the password will be blank. This does not mean there is no password; if you fill the blank field when editing the account, it will change the password.
  • Commission plan. This is where you indicate the fees of your affiliate – meaning the money you will owe your partner for actions of visitors from their site.
    • Click fee. This defines how much you estimate a visitor from this partner's site is worth. Every time a visitor from your partner's site comes to your shop by clicking on their link, the partner earns the marked amount.
    • Base fee. You can also reward your partners if visitors from their sites do buy one of your products. Note that this is only valid if the purchase is made during the browsing session that follows the click on the partner's link.
    • Percent fee. In addition to the base fee, or as a replacement, you can reward partners with a percentage of the sales made during the browsing session of visitors from their sites.
  • Technical information - Simple mode. This is very important, as this is what will make the system differentiate this partner from other referrer links. Once configured, you should make a couple of test in order to make sure that you are indeed tracking the affiliate correctly.
    • HTTP referrer. In the "Include" field, set the partner's domain name that you want to track as your affiliate domain.
    • Request URI. In the "Include" field, set the last part of the query string. The system will track referrers that use a special query string. For instance, you can track referrers that use the ?prestaff= argument in their URL. This can help you further differentiate referrers.
  • Technical information - Expert mode. While the simple mode matches words using MySQL's "LIKE" function, the expert mode enable you to use MySQL regular expressions. This can prove very powerful but also very hard to maintain. Be sure to master the subject of regular expressions before putting anything in these fields.

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The "Help" section gives you some precious indications on how to best configure your affiliate. Read it through.

Settings

The referrer settings are mostly tools to help you make the best of your affiliate program.

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There are three possibilities:

  • Save direct traffic. Direct traffic represents visitors who arrive on your shop directly, by typing your URL in their browser. While these are important because they are visitor who really know about your shop and are interested in your products (contrary to visitors with referrer, who might have simply stumble upon your shop by chance), saving this traffic can put a huge toll on your database. This is why this traffic is not saved nor analyzed by default. Only enable this option if you know what you are doing.
  • Indexation. The "Refresh index" button is necessary when you add a new referrer and you want to analyze your past traffic for this new referrer.
  • Cache. PrestaShop caches the data it gathers. You can use this button to regularly refresh your data cache.

Añadir un nuevo sitio de afiliación

El espacio de afiliación le permite crear un acceso privilegiado para sus socios. Ellos tendrán acceso a todas las estadísticas relacionadas con el flujo de visitantes procedentes desde su sitio web. Para crear su espacio privilegiado, debe crearles una cuenta en su programa de afiliación, y a continuación definir cuánto les va a pagar a ellos en función del tráfico y las ventas generadas.

Para crear un nuevo afiliado, haga clic en el botón "Añadir nuevo", para abrir el formulario de creación de afiliados.

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Cada sección es importante:

  • Afiliado. La cuenta del asociado en su programa de afiliación.
    • Nombre. Para conectar al back-office de afiliados, su socio necesita un nombre para identificarse y poder iniciar sesión; puede utilizar un simple nombre o una dirección de correo electrónico, pero asegúrese de utilizar un identificador que pueda fácilmente ser recordado por usted y por su socio.
    • Contraseña. Cuando se crea la cuenta, PrestaShop almacena la contraseña junto con el nombre de usuario. Cuando necesite editar la cuenta (por ejemplo, para cambiar la comisión), la contraseña estará en blanco. Esto no significa que no haya ninguna contraseña; si especifica una nueva contraseña en este campo vacío, reemplazará la contraseña que registró.
  • Comisiones. Aquí es donde puede indicar las cuotas de sus afiliados – es decir el dinero que tendrá que pagar a su asociado según las acciones que realicen los visitantes en su sitio.
    • Cuota por clic. Esto define cuánto le cuesta recibir a un visitante procedente del sitio del afiliado. Cada vez que un visitante llega a su tienda haciendo clic en el enlace disponible en el sitio del asociado, el asociado gana la cantidad indicada.
    • Comisión base por venta. También puede recompensar a sus asociados si los visitantes que proceden desde sus sitios compran uno de sus productos. Tenga en cuenta que esta compra es solamente válida si la compra se realiza durante la misma sesión de navegación que se crea tras hacer clic en el enlace del asociado.
    • Porcentaje por venta. Además de la comisión base por venta, o como un reemplazo de esta, puede recompensar a sus asociados con un porcentaje de las ventas realizadas durante la misma sesión de navegación que se crea tras hacer clic en el enlace del asociado.
  • Información técnica - Modo simple. Esto es muy importante, ya que esto es lo que le garantiza que el sistema distinga a este asociado de otros enlaces de afiliados. Una vez configurado, debe hacer un par de pruebas para asegurarse de que sigue correctamente al afiliado.
    • HTTP referrer. En el campo "Incluir", establezca el nombre de dominio del asociado del que desea realizar un seguimiento como afiliado.
    • URI de consulta. Eb el campo "Incluir", establezca la última parte de la cadena de consulta. El sistema realizará un seguimiento utilizando una cadena de consulta especial. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de los sitios referentes que utilizan el argumento ?prestaff= en sus URLs. Esto puede ayudarle a diferenciar aún más a sus afiliados.
  • Información técnica - Modo experto. Aunque el modo simple encuentra palabras coincidentes utilizando la función "LIKE" de MySQL, el modo experto le permite utilizar las expresiones regulares de MySQL. Esto puede resultar mucho más potente, pero también es mucho más difícil de mantener. Asegúrese de ser un experto en el tema de las expresiones regulares antes de poner cualquier cosa en estos campos.

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La sección "Ayuda" le da algunas indicaciones precisas sobre cómo mejorar la configuración de su afiliado. Lea estas instrucciones con detenimiento.

Configuración

Estas herramientas le ayudarán a sacar el mayor beneficio de su programa de afiliación.

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Tiene tres opciones:

  • Guardar el tráfico directo. El tráfico directo representa a los visitantes que llegan a su tienda directamente, tecleando su URL en el navegador. Si bien estas son importantes porque son visitantes que realmente conocen su tienda y están interesados en sus productos (contrariamente a los visitantes que llegan desde sus sitios afiliados, que podrían haber llegado a su tienda de casualidad), guardar este tráfico puede llegar a suponer una carga excesiva para su base de datos. Es por ello que este tráfico no se guarda ni se analiza por defecto. Sólo habilite esta opción si sabe lo que está haciendo.
  • Indexación. El botón "Actualizar indexación" es de utilidad cuando se añade un nuevo sitio de afiliación y desea analizar el tráfico que pasa a través de esta  nueva referencia.
  • Cache. PrestaShop almacena en caché los datos que recoge. Puede utilizar este botón para actualizar regularmente la caché de datos.

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