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- Acceder a la sección de "Historial y detalles de mis pedidos" de su cuenta.
- Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo.
- Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla junto a su nombre(s).
- (opcional) Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.
Una vez que el formulario sea completado, el cliente hará clic en el botón "Hacer una hoja RMAnota de autorización de devolución de mercancía", y la petición será enviada al propietario de la tienda. La solicitud aparecerá en la página del cliente "Autorización de devolución de mercancía (RMA)", accesible desde la página de su cuenta.
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