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Contrariamente al dicho popular, que dice que "hay tres tipos de mentiras: la mentiras, las grandes mentiras y las estadísticas", las estadísticas suministradas por PrestaShop le ofrecen información sólida y fiable con la que puede contar para mejorar su tienda , cambiar la forma en la que los productos se presentan o adaptar sus precios, eliminar los productos que no se venden o hacer más visibles los que tienen más demanda. Todo esto y más se puede deducir de los datos que recoge PrestaShop automáticamente para usted, y que son presentados en una docena de entradas, jusnto junto con gráficas y tablas de datos que le ayudarán a tomar las decisiones más adecuadas.
El objetivo final de todo esto sigue siendo el de ayudarle a tomar las decisiones más complejas para llegar y satisfacer a su audiencia.

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Tabla de mando de estadísticas. Este es el verdadero corazón de sus estadísticas. En una sola tabla, PrestaShop le ofrece una visión general de los números más importantes que se han recogido para el período de tiempo seleccionado: visitantes, nuevas inscripciones, nuevos pedidos, número de artículos comprados , porcentaje de registros por visitas, porcentaje de pedidos por visitas, cantidad de cupones utilizados, volumen de ventas.
Puede cambiar el nivel de detalle utilizando el selector desplegable, situado en la parte superior derecha de la sección. Los periodos de tiempo disponibles son: día, semana, mes, y año.
Las tres líneas en la parte inferior de la tabla no se ven afectadas por el período seleccionado: total, media y previsiones le ofrecen una estimación estadística de los parámetros vistos anteriormente.
Conversión. Esta sección le da una idea del valor que tiene su tienda para los visitantes y clientes registrados , en base al número de pedidos que realizan. Es un buen indicador para conocer si su tienda está o no funcionando.
Repartición por modos de pago. Esta sección le indica los métodos de pago que están siendo más utilizados para pagar por parte de sus clientes. En base a estar cifras, debe adaptar su tienda con la finalidad de tener en cuenta los métodos más populares, e incluso destacar el método más utilizado por sus clientes.
Utilizando el selector desplegable "Zona", situado en la parte superior derecha de la sección, puede limitar los números a una zona geográfica específica, y así ver qué método funciona mejor o peor en cada región.
Repartición por categorías. Esta sección proporciona información específica de cada categoría. Para cada categoría, esta le presenta números que le serán de utilidad: productos, ventas, porcentaje de productos dentro de todo su catálogo, porcentaje de las ventas de toda la tienda, precio medio de los productos. Si nota que una categoría es mucho más éxitosa exitosa que otras, es posible que desee poner todos sus esfuerzos en promocionarla. Por otro lado, también podría intentar rmejorar mejorar los números de las categorías menos éxitosas exitosas creando para ellas cupones de descuento o realizando otros actos promocionales...
Utilizando el selector desplegable "Zona", situado en la parte superior derecha de la sección, puede limitar los números a una zona geográfica específica, y así ver qué categorías funcionan mejor o peor en cada región.
Repartición por idiomas. Sus clientes pueden elegir su idioma preferido cuando se registran en su tienda, y usted puede ver la distribución de los idiomas desde esta sección. Asegúrese de tener todos sus productos traducidos correctamente por lo menos para los dos idiomas más utilizados por sus clientes.
Repartición por zonas. Puede filtrar las otras secciones por zona geográfica, y esta sección le da una visión general por zonas del número de clientes registrados y ventas realizadas (y sus respectivos porcentajes).
Repartición por divisas. Si acepta más de una moneda, esta sección le ayuda a saber cuál es la más utilizada por los clientes a la hora de pagar.
Utilizando el selector desplegable "Zona", situado en la parte superior derecha de la sección, puede limitar los números a una zona geográfica específica, y así conocer qué divisa es la más utilizada en cada región.
Repartición de las ventas por atributos. Esto es más una estadística interna, que le permite saber qué atributo y grupos de atributos son los más utilizados en sus productos.

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Section

Column

Column

Visitas y visitantes. Esta página le proporciona estadísticas sobre los visitantes de su tienda y el número de veces que estos visitan su tienda. Cuanto mayor sea el número, más popular será su tienda. La gráfica le ayuda a cpnocerconocer el comportamiento de sus visitantes. Basicamente Básicamente podrá ver el número de visitas que su tienda ha tenido, y podrá comparar este dato con el número de visitantes (PrestaShop puede reconocer cuando la misma persona visita su tienda varias veces, de ahí que el número de visitas será mucho más alto que el número de visitantes). Si la diferencia entre estos dos números es alta, significa que usted tiene una base de clientes leales.
Ventas y pedidos. Estas dos gráficas presentan la evolución de las ventas y pedidos de su tienda. Estas pueden ser filtradas por países, utilizando el menú desplegable situado en la parte superior derecha.
- La primera gráfica indica el número total de pedidos realizados, así como el número total de productos pedidos. A través de esta gráfica, puede analizar en quequé períodos vendió el mayor número de productos en términos de cantidad de pedidos.
- La segunda gráfica le ayuda a visualizar sus ventas de forma gráfica. Con esta gráfica puede analizar los períodos de tiempo en los que tuvo las mayores ventas. Esto le permite, por ejemplo, saber cuando cuándo debe comenzar a crear sus campañas de marketing.
Cuentas cliente. Esta página le muestra una gráfica con el número de cuentas creadas por los clientes en su tienda. Con esta información, puede medir el impacto de sus campañas de marketing. Puede ver el número de visitantes que se han inscrito, pero que en realidad nunca han comprado nada, así como el número de clientes que han creado una cuenta y compraron un artículo inmediatamente después de registrarse.
Información de clientes registrados. Esta sección está dividida en 5 gráficas de tipo tarta.
- Distribución por género. Puede ver cómo sus clientes se distribuyen entre los distintos títulos sociales que ha establecido – por defecto, Sr., Sra. y Miss, pero puede haber muchos otros, como Dr. o Mr. Por lo tanto, no siempre puede confiar en esta gráfica para ver la distribución por género... a menos que haya reducido sus títulos sociales a los dos géneros que existen.
- Rango de edades. Puede ver cómo se distribuyen sus clientes de acuerdo a la edad que tienen. Si usted ve que el rango de edad de sus clientes no es el que imaginaba que sería, deberá cambiar sus técnicas de marketing.
- Distribución por paises países. Puede consultar rapidamente rápidamente los países en los que sus clientes están viviendo. Esto puede ayudarle a conocer hacía que zonas geográficas debe dirigir sus técnicas de marketing.
- Distribución por divisas. Puede ver cuales cuáles son las divisas más utilizadas por sus clientes para comprar artículos en su tienda, y en qué proporciones se dan.
- Distribución por idiomas. Puede ver en qué idiomas es consultada con más frecuencia su tienda, y así decidir si debe o no mejorar las traducciones de su tienda en un idioma determinado.
Visitantes en línea. Esta sección muestra el número de visitantes que se encuentran actualmente en su tienda. Puede ver sus nombres y las páginas que están visualizando. Los datos se actualizan en vivo, mientras sus visitantes navegan por su tienda.
Software. Esta sección muestra los navegadores web que los visitantes y los clientes utilizan para navegar por su tienda. Debe comprobar que su tienda se ve y funciona correctamente en estos navegadores, o por lo menos en los tres más utilizados por sus clientes y visitantes. En esta sección, también se le informa si los visitantes están navegando a través de dispositivos móviles (como teléfonos inteligentes o tablets). Si este número es significativo, debería pensar en utilizar un tema responsable y compatible con dispositivos móviles.
Por último, también puede ver qué sistemas operativos utilizan sus clientes y visitantes. Asegúrese de que su tienda es totalmente compatible con todas las plataformas que ellos utilicen.
Mejores cupones de descuento. Esta sección muestra los cupones, reglas de compra y reglas del catálogo más populares que ha creado y distribuido, ya sea personalmente o a través de una campaña promocional. La tabla también muestra el volumen de ventas y el número de cupones utilizados.
Catálogo de estadísticas. Esta sección contiene información práctica sobre los productos que se venden en su tienda, y su catálogo en general. Las cifras pueden ser filtradas por categoría utilizando el selector desplegable situado en la parte superior derecha de la sección. Puede actuar mejorando el rendimiento de su catálogo teniendo en cuenta los siguientes indicadores:
- Productos disponibles. La cantidad de productos en esta categoría (por defecto, todas las categorías).
- Precio medio (precio base). Promedio de precios de los productos de la categoría seleccionada.
- Páginas del producto vistas. Número de páginas que fueron visitadas por sus clientes potenciales. Compare estos datos entre las diferentes categorías para ver cuál tiene la mayor cantidad de productos visitados, o por el contrario cuáles de ellos no atraen a sus clientes. Utilice esta información para realizar mejoras a su catálogo.
- Productos comprados. La cantidad de productos comprados en cada categoría.
- Número medio de páginas visitadas. El número global de visitas para los productos de la categoría seleccionada.
- Número medio de compras. El número global de productos vendidos de la categoría seleccionada.
- Imágenes disponibles. Indica cuántas imágenes están vinculadas a los productos de la categoría seleccionada. Una forma rápida y fácil de saber si algunos de sus productos carecen de imágenes: si hay menos imágenes que productos.
- Número medio de imágenes. Número de imágenes divididas por el número de productos de la categoría seleccionada.
- Productos nunca vistos. Algunos de sus productos, quizás nunca hayan sido visitados por sus clientes. Revise sus páginas para tratar de entender por qué razón ocurre esto.
- Productos nunca comprados. Algunos de sus productos, quizás nunca hayan sido comprados por sus clientes. Este es un asunto serio, y debe tratar de entender por qué razón ocurre esto.
- Ratio de conversión. Indica la relación entre el número de visitantes y el número de compras. Es importante que este valor sea lo más alto posible.
- Una tabla en la parte inferior de la página le muestra los productos de esta categoría que nunca han sido comprados. Considere si debe abaratar sus precios o realizar una descripción más atractiva.
Mejores clientes. Esta sección muestra los mejores clientes de su tienda. Se muestra su dirección de correo electrónico, así como el número de veces que han visitado su tienda, y cuánto dinero han gastado hasta ahora. No pierda detalle de esta página, cuide a sus mejores clientes. Haciendo clic en los botones de la parte superior de las columnas, puede elegir cómo desea ordenar estos datos.
Procedencia de los visitantes. Esta página utiliza una gráfica de tipo tarta que le muestra los 10 sitios y motores de búsqueda que han enviado a sus visitantes hacia su tienda. Por lo general, los motores de búsqueda juegan un papel muy importante. Si crea una campaña de marketing mediante la publicación de artículos en otros sitios, puede ver el impacto que está teniendo en su tienda a través de esta página. Bajo la gráfica se muestran los nombres de los sitios que le han proporcionado mayor audiencia, con el número de visitantes enviados desde cada una de ellas en la columna de la derecha.
Páginas no encontradas. Esta página le muestra las páginas de su catálogo a las que sus visitantes han tratado de acceder, pero que por alguna razón no se pudieron encontrar (dando como resultado una página de error "HTTP 404"). Esto es de utilidad para encontrar posibles problemas técnicos que puedan estar afectando a sus ventas.
Palabras claves en los motores de búsqueda. Esta página le indica las palabras más utilizadas que escribieron en los motores de búsqueda sus visitantes para llegar a su tienda. Esto le permite saber qué términos hacen a su tienda fácilmente identificable. Por el contrario, puede ver qué palabras clave están ausentes en esta lista y que por lo tanto no son eficaces.
Detalles del producto. Esta página muestra todos los productos de su tienda por el número de referencia, nombre, y disponibilidad de stock. Puede ordenar los resultados seleccionando la categoría de productos que desea ver en el menú desplegable. Haga clic en un producto para acceder a sus estadísticas. A continuación, puede ver una gráfica con dos conjuntos de datos: las ventas realizadas y el número de visitas realizadas a la página del producto. El ratio de conversión del producto también será mostrado.
Mejores productos. Esta sección muestra los productos más exitosos de su tienda. Puede ver el volumen de negocios realizado, las ventas medias diarias, el número de veces que las páginas fueron vistas, y la cantidad de unidades disponibles en stock. Mediante esta tabla, puede identificar sus productos más destacados y decidir si debe aumentar o disminuir el precio de los mismos o realizar algún descuento en un producto específico.
Mejores categorías. Esta sección le presenta las categorías más éxitosas exitosas de su tienda. Puede conocer la cantidad de productos que han sido vendidos en cada categoría, los ingresos generados, y el número de páginas visitadas. Compruebe regularmente los resultados de las diferentes categorías para mejorar la cohesión de su tienda.
Mejores proveedores. Esta sección le ofrece las estadísticas de sus proveedores proporcionándole las cantidades vendidas y los ingresos generados.
Distribución transportista. Esta página le muestra los transportistas más utilizados por sus clientes. Puede realizar un filtrado por estados del pedido. Si usted comprueba que un transportista no es utilizado con frecuencias, a pesar de ser rápido y eficiente, podría destacarlo durante el proceso de pago, para aumentar la satisfacción de los clientes.
Newsletter (Boletín de noticias). Esta página muestra las estadísticas de suscripción al boletín de noticias. Puede utilizar esta base de datos para mantener informados a sus clientes. Los boletines de noticias por lo general ayudan a aumentar el tráfico de su tienda. Si desea mejorar los datos de suscripción, considere la opción de añadir cupones/reglas de compra a cada boletín que realice. Puede ver todas las direcciones de correo electrónico de los clientes y visitantes inscritos a través del módulo "Newsletter", en la página "Módulos".
Búsqueda de la tienda. Esta sección presenta dos indicadores.
- El primero de ellos, es una gráfica que muestra la distribución de las palabras clave tecleadas en la barra de búsqueda de su tienda. Esto le permite conocer los productos que sus visitantes están realmente buscando – y por lo tanto, debe asegurarse de tener suficiente stock para esos productos.
- El segundo de ellos, es una tabla que resume las búsquedas de sus visitantes. Puede ver qué palabras claves utilizaron en la búsqueda, con qué frecuencia fueron estas tecleadas, y cuántos resultados fueron mostrados. Es importante que para todas las búsquedas que realicen sus clientes se obtengan resultados. Para mejorar las ventas de su tienda, asegúrese de añadir los productos que los clientes están demandando (analizando las búsquedas que estos realizan) y añada etiquetas adicionales en los productos para que sean fácilmente identificables.
Evaluación del catálogo. Esta sección le da una visión general del rendimiento de su catálogo. Puede conocer si un producto está activo, o si sus descripciones están disponibles en todos los idiomas existentes en su tienda. También puede ver si todos sus productos cuentan imágenes , y las unidades que tiene disponibles de cada uno de ellos. Para mostrar los resultados se utiliza un icono de color. Puede definir los criterios de estos iconos de color, utilizando la tabla situada en la parte superior de esta página, a continuación, guarde la configuración utilizando el botón disponible para ello.
Estadísticas de las cantidades disponibles. Esta sección le ofrece una estimación del valor que tiene su stock actual.
Tabla de mando de estadísticas. Esta es la página principal del menú "Estadísticas". Esta le ofrece una visión general de los números más importantes que se han recogido para el período de tiempo seleccionado.

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Visifire. es un conjunto de componentes de código abierto de visualización de datos - desarrollado por Microsoft, para sus plataformas: Silverlight, WPFR, Windows Phone... Tendrá que instalar el plugin Silverlight en su navegador para que este funcione. Puede aprender más sobre este componente, visitando su web oficial: http://www.visifire.com/.
XML / SWF Chart. Un mtoor motor gratuito y completo, que utiliza Flash para mostrar sus gráficas. Necesitará instalar el plugin Flash en su navegador. Puede aprender más sobre este componente desde la siguiente web: http://www.maani.us/xml_charts/.
Google Chart. Un gran motor, que utiliza las últimas tecnologías web para mostrar sus gráficas: HTML5, SVG, JavaScript. No requiere de ningún tipo de plugin. Puede aprender más sobre este componente desde su web oficial: https://developers.google.com/chart/.
Artichow. Un viejo motor de dominio público, que permite realizar gráficas sencillas.

Puede añadir más motores, mediante la instalación de módulos. Consulte Prestashop Addons para encontrar otras opciones disponibles: http://addons.prestashop.com/es/63-analytics-estadisticas-prestashop-modulos.
De esta forma puede utilizar un motor estéticamente agradable y que sea compatible con su navegador.

Note
PrestaShop utiliza la versión gratuita de XML/SWF Chart. Por esta razón, cuando hace clic en una gráfica realizada con este motor, se abre una nueva página en el navegador mostrando la web oficial de XML/SWF Chart: http://www.maani.us/xml_charts/.

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También puede seleccionar automáticamente cada cuánto tiempo deben eliminarse las estadisticas de estadísticas de su tienda. El borrado de datos hace que su tienda sea más rápida en cargar, lo que proporcionará mayor satisfacción a sus visitantes. Tiene cuatro opciones, que deberá analizar teniendo en cuenta el tráfico de su tienda y el rendimiento de su servidor: Nunca, semana, mes o año.

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Aunque Google es el buscador más utiizadoutilizado, hay muchos otros motores de búsqueda que sus visitantes podrían utilizar para encontrar su tienda. Por lo tanto, también debe tener a estos en cuenta para recoger y analizar las consultas realizadas en ellos. Cuando un motor de búsqueda desconocido comience a atraer visitantes regularmente, deberá añadirlo a su base de datos – de lo contrario, estos visitantes aparecerían marcados en sus estadísticas como procedentes de "otros motores de búsqueda", lo que no le será de utilidad.

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Obtenga la URL de referencia para la búsqueda. Por ejemplo, http://duckduckgo.com/?q=zapatos+niños
Tome tan sólo la parte del servidor, que es específica para este motor de búsqueda, y escriba esta en está en el campo "Servidor". En nuestro caso, "duckduckgo".
Encuentre la variable de consulta:
1. Encuentre la cadena de consulta. Esta debe ser una letra, seguida por un signo "=", seguidas por la propia consulta, y cerradas con un caracter "&" o el final de la cadena. En nuestro caso, esta es "q=kids+shoes".
2. La variable de consulta es la letra anterior al signo "=". En nuestro caso: "q". Escriba esta en está en el campo "$_GET variable".
Haga clic en el botón "Guardar", y de ahora en adelante, PrestaShop será capaz de reconocer a los visitantes provenientes de DuckDuckGo.

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Algunos referentes son más importantes que otros: puede tener asociados que tengan establecidos enlaces a su tienda en sus propios sitios web, y posiblemente tanto usted como sus asociados quieran saber cuántos visitantes llegaron a su tienda desde estos enlaces . Mediante esta opción es posible conocer lo que tiene que pagar a sus asociados por todos los visitantes que han traido hasta traído hasta su tienda, en función del pago acordado con ellos por cada visita.
A esto, se le llama afilicaciónafiliación, y utilizando esta página podrá crear un completo programa de afiliados, al que incluso su asociado podrá conectarse para ver el númeor de número de visitas y ventas que su enlace ha generado. Los afiliados registrados generan tráfico a su tienda, por lo que querrá recompensar a ellos por sus visitantes, y el programa de afiliados es la herramienta que debe utilizar para conocer las cifras en las que se basa esta recompensa.

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Afiliado. La cuenta del asociado en su programa de afilicaciónafiliación.
- Nombre. Para conectar al back-office de afiliados, su socio necesita un nombre para identificarse y poder iniciar sesión; puede utilizar un simple nombre o una dirección de correo electrónico, pero asegúrese de utilizar un identificador que pueda fácilmente ser recordado por usted y por su socio .
- Contraseña. Cuando se crea la cuenta, PrestaShop almacena la contraseña junto con el nombre de usuario. Cuando necesite editar la cuenta (por ejemplo, para cambiar la comisión), la contraseña estará en blanco. Esto no significa que no haya ninguna contraseña; si especifica una nueva contraseña en este campo vacío, reemplazará la contraseña que registró.
Comisiones. Aquí es donde puede indicar las cuotas de sus afiliados – es decir el dinero que tendrá que pagar a su asociado según las acciones que realicen los visitantes en su sitio.
- Cuota por clic. Esto define cuánto le cuesta recibir a un visitante procedente del sitio del afiliado. Cada vez que un visitante llega a su tienda haciendo clic en el enlace disponible en el sitio del asociado, el asociado gana la cantidad indicada.
- Comisión base por venta. También puede recompensar a sus asociados si los visitantes que proceden desde sus sitios compran uno de sus productos. Tenga en cuenta que esta compra es solamente válida si la compra se realiza durante la misma sesión de navegación que se crea tras hacer clic en el enlace del asocidoasociado.
- Porcentaje por venta. Además de la comisión base por venta, o como un reemplazo de esta, puede recompensar a sus asociados con un porcentaje de las ventas realizadas durante la misma sesión de navegación que se crea tras hacer clic en el enlace del asocidoasociado.
Información técnica - Modo simple. Esto es muy importante, ya que esto es lo que le garantiza que el sistema distinga a este asociado de otros enlaces de afiliados. Una vez configurado, debe hacer un par de pruebas para asegurarse de que sigue correctamente al afiliado.
- HTTP referrer. En el campo "Incluir", establezca el nombre de dominio del asociado del que desea realizar un seguimiento como afiliado.
- URI de consulta. Eb el campo "Incluir", establezca la última parte de la cadena de consulta. El sistema realizará un seguimiento utilizando una cadena de consulta especial. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de los sitios referentes que utilizan el argumento ?prestaff= en sus URLs. Esto puede ayudarle a diferenciar aún más a sus afiliados.
Información técnica - Modo experto. Aunque el modo simple encuentra palabras coincidentes utilizando la función "LIKE" de MySQL, el modo experto le permite utilizar las expresiones regulares de MySQL. Esto puede resultar mucho más potente, pero también es mucho más difícil de mantener. Asegúrese de ser un experto en el tema de las expresiones regulares antes de poner cualquier cosa en estos campos.

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La sección "Ayuda" le da algunas indicaciones precisas sobre como mejorar cómo mejorar la configuración de su afiliado. Lea estas intrucciones instrucciones con detenimiento.

Configuración

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Guardar el tráfico directo. El tráfico directo representa a los visitantes que llegan a su tienda directamente, tecleando su URL en el navegador. Si bien estas son importantes porque son visitantes que realmente conocen su tienda y están interesados en sus productos (contrariamente a los visitantes que llegan desde sus sitios afiliados, que podrían haber llegado a su tienda de casualidad), guardar este tráfico puede llegar a suponer una carga excesiva para su base de datos. Es por ello que este tráfico no se guarda ni se analiza por defecto. Sólo habilite esta opción si sabe lo que está haciendo.
Indexación. El botón "Actualizar indexación" es de utilidad cuando se añade un nuevo sitio de afilizaciónafiliación y desea analizar el tráfico que pasa a través de esta nueva referencia.
Cache. PrestaShop almacena en caché los datos que recoge . Puede utilizar este botón para actualizar regularmente la caché de datos.

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